Significado de Human Capital Management o HCM


Por Oscar González,
Co-Dir. de Consultoría Colombia

Seguro conocen o han visto innumerables veces las siglas HCM en artículos web, de revistas, en redes sociales e incluso en su lugar de trabajo y se han hecho la pregunta sobre que significa y que hay detrás del proceso de la administración de capital humano o HCM por sus siglas en inglés.

En la medida en que la humanidad avanza en sus conocimientos pragmáticos y tecnológicos, los departamentos de recursos humanos (RR.HH.) obtienen cada vez más relevancia e importancia en todos los procesos administrativos y estratégicos de las empresas.  Generando que se responda con mayor agilidad y destreza a los cambios normativos, legislativos y laborales que se generen en un país o países donde se tenga presencia.

Es por ello que existen herramientas que permiten facilitar el trabajo y desempeño de las áreas de recursos humanos, para enfocarse en el mejoramiento de la empresa y garantizar la operatividad en los tiempos estimados.

¿Por qué apoyarse en un software especializado?

En los más de 30 años de evolución tecnológica que han atravesado las herramientas de gestión de capital humano, se han detectado mejoras a los procesos y procedimientos que se llevan a cabo en un área de RR.HH. así como la identificación de herramientas y conceptos que permiten un mejor análisis del gran volumen de datos que se puede manejar.

Un software madurado a través de la experiencia permite generar un vinculo de identidad con el proceso particular de una empresa, generando adaptabilidad, automatización y mejora en los tiempos de respuesta.  Debemos recordar que la administración del capital humano en una compañía está atado a los distintos cambios legislativos que se presentan, estos en la mayor parte de los casos dan poco espacio de reacción, y serán mucho menos traumáticos al tener un software de apoyo que se adapta según las medidas legales.

Es importante antes de involucrarse con un software, analizar las necesidades del área de RRHH de la empresa.  Realizar un levantamiento de los procesos y requisitos, documentarlos a través de distintos procesos de solicitud de información como los RFP o RFI, este tipo de informes generará las referencias necesarias para salir al mercado y testear las distintas soluciones que se tienen, indicando el detalle de la necesidad y la manera en que un software de HCM la puede suplir.

¿Cómo integrarlo a mi empresa?

Teniendo claras las exigencias y obligaciones que debe cumplir el software, podrán salir a buscar un programa que se adapte a ellas, en este punto es importante entender que encontrarán un mercado lleno de soluciones que solo van a mitigar una parte, como otras con todo un paquete completo de herramientas para cumplir e inclusive mejorar el proceso.

Para lograr encontrar lo mejor que se adapta a la empresa, es necesario visualizarlo desde una perspectiva muy amplia, que abarque las distintas áreas que influyen; se debe ir desde lo general a lo particular para entender primero el alcance global que debe tener el software hasta llegar a las singularidades del proceso, de esta manera, enfocarse en los productos que cumplan con estas características

Los paquetes que se encuentran en el mercado pueden variar de acuerdo a la empresa y software que se presente, pero, se pueden sintetizar en 5 grandes grupos:

  • Gestión de nóminas.
  • Gestión del talento.
  • Gestión del tiempo
  • Gestión del candidato.
  • Formación y desarrollo de empleados. (este último contiene 2 subgrupos importantes):
    • Gestión de Personas.
    • Gestión Salud y Bienestar.

Al tener muy claro cuál paquete se adapta mejor a las características de la empresa, permitirá escoger y generar un proyecto digital de RRHH que no solo va a mejorar y automatizar los procesos internos, generando rendimiento y rentabilidad, también va a posicionar el negoció convirtiéndolo en un referente en el mercado local y regional. Cabe agregar que un proyecto de este estilo permite inclusive detectar fallas y mejoras en el proceso que se traducen en mejor eficiencia en el recurso que apoya el proceso de HCM.

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